Einführung
Die folgenden Geschäftsbedingungen betreffen den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen im Fernabsatz und hier bereitgestellt über das Internet von www.fendess.com.
Preise
Die im Internet aufgeführten Preise sind in Euro und inklusiver italienischer Mehrwertsteuer für alle EU-Mitgliedstaaten. Fendess bietet seinen Kunden die Möglichkeit, Preise in anderen Währungen umzurechnen. Dies dient nur für Bewertungszwecke.
Bestellungen
Alle Bestellungen erfolgen in Euro und sind inklusiver italienischer Mehrwertsteuer (EU- Mitgliedstaaten). Kein weiterer Betrag wird bei Zustellung des Pakets gefordert. Für Bestellungen außerhalb der EU können bei Zustellung des Pakets Importsteuer und Zollgebühren erhoben werden. Bei Eingabe der Bestellung, können Sie die Richtigkeit der eingegebenen Daten als auch die Rechnungsadresse und Lieferanschrift prüfen. Bei Fehlern, bitten wir Sie uns umgehend unter info@fendess.com zu informieren.
Versand und Lieferungen
Die Versendung der Bestellung ist von der Verfügbarkeit der Artikel abhängig. Bei Zahlung mit Banküberweisung, wird die Bestellung nach Zahlungseingang versendet. Die Liferzeiten hängen ausschliesslich von der gewählten Versandart, den angegeben Lieferzeiten vom Versandpartner und eventuellen Zollförmlichkeiten ab.
Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Mängel aufweisen, so hat der Kunde dies innerhalb von 48 Stunden an Fendess zu reklamieren. Ein Foto des Produkts mit dem Mangel hat der Kunde an info@fendess.com zu senden.
Rückgaberecht
Fendess garantiert 100% Rückerstattung, mit Ausnahme von eventuellen Importsteuer und Zollgebühren. Fendess gewährt Rückgaberecht innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.
Vom Rückgaberecht sind ausgeschlossen Personalisierte Artikel.
Alle rückgesendeten Artikel ohne Etikett, gebraucht oder unvollständig werden nicht erstattet. Der Kunde verpflichtet sich im Falle der Ausübung des Rückgaberechts, die Rückgabe- Anleitungen zu befolgen. Diese werden ausführlich im Bereich Rückgabe erklärt. Sollten diese Richtlinien nicht befolgt werden, können eventuelle Rücknahmegebühren berechnet werden. Fendess behält sich das Recht vor, die Annahme von Ware, die unautorisiert und/oder in Nichtbeachtung der Anweisungen zurückgesendet worden ist, zu verweigern.
In diesen Fällen wird die Ware erneut an die in der Bestellung angegebene Adresse zurückgesendet. Sollte eine solche Rücksendung akzeptiert werden, wird Fendess bis zu 20% von der Rückerstattung als Verwaltungs- und Lagerkosten abziehen oder die Rückerstattung wir als Store Guthaben erfolgen.
Im Falle einer kostenfreien Rücksendung, wird Fendess ein vorfrankiertes Etikett bereitstellen. Sollte der Kunde ein anderes Etikett verwenden, werden die Kosten für die Rücksendung nicht erstattet. Für jede Bestellung steht nur ein vorfrankiertes Etikett zur Verfügung.
Für alle anderen Fälle sind die Kosten der Rücksendung vom Kunden zu tragen und ist somit für die Sendung verantwortlich. Aus diesem Grund empfiehlt Fendess ein Versandart mit Sendungsnummer.
Gewährleistung und Garantie
Für alle auf www.fendess.com gekauften Produkte gilt eine 24-monatige Herstellergarantie ab Lieferdatum. Dies ist auch bei den gelieferten Artikel mit Garantie-Zertifikat angegeben. Sollten Sie Probleme mit einem Produkt haben, bitten wir Sie uns direkt zu kontaktieren und eine fotografische Erklärung des Problems an folgende Adresse senden: www.info@fendess.com. Diese Garantie gilt nur für den Originalkäufer und gilt nicht bei normalem Verschleiß, Unfällen, Fehlgebrauch oder normaler Farb- und Materialschwächung. Gepäckschäden die durch die Abfertigung am Flughafen entstehen, fallen nicht unter die Garantie. Haftungsansprüche müssen in einem solchen Fall direkt an die betreffende Fluglinie gerichtet werden. Fendesshat das Recht den Kunde mit dem Kosten zu belasten, die eventuell bei der Prüfung und bei der Lieferung des Produkts entstanden sind, falls bei der Prüfung den vom Kunden beim Produkteingang beklagten Schaden nicht erkennbar sei. Der Kunde ist verpfichtet, die erhaltene Ware zu prüfen, dass diese der bestellten Ware entspricht.
Die Bilder und Farben der Produkte erhältlich in diesem Internetshop könnten nicht den realen Farben entsprechen und dies aufgrund des Bildschirms oder des verwendeten Browser.
Rechtsbelehrung und Gerichtsstand
Der Kaufvertrag zwischen Kunde und Fendess wird in Italien abgeschlossen und wird somit vom italienischen Gesetz und dem EU-Vorschriften für Fernabsatzgeschäfte geregelt. Für jegliche Streitfrage ist der Gerichtsstand Pordenone.