Expédition & Délais de livraison
Fendess expédie dans le monde entier. Le délai de livraison dépend du pays.
Votre commande sera traitée dans un délai de 24 à 48 heures sa réception.
Nous nous engageons à ce que vous receviez votre commande dans un délai de 4 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande et du paiement (délai estimé dans la plupart des pays européens). Reste du monde: 5 à 10 jours ouvrables à compter de la date d'expédition.
Nous utilisons des transporteurs comme FedEx, DHL, DPD ou EMS.
N'oubliez pas que le délai de livraison peut être retardé en cas de vacances.
Réception des marchandises
Concernant la réception de la marchandise, il est conseillé au client de :
-vérifier que l'emballage est intact et même dans la bande de fermeture ne présente pas d'altérations.
-vérifier que le nombre d'articles signalés dans le document de transport correspond au nombre de colis qui ont été livrés.
-à la livraison, déballez immédiatement l'article pour vérifier les signes de dommages.
En cas de dommages de transport
Dans le cas où le client constate des dommages visibles ou des altérations, il doit immédiatement porter plainte auprès du transporteur et indiquer la mention « sous réserve de contrôle », en ajoutant une motivation ; ensuite, il doit le signaler par e-mail, au plus tard dans les sept jours à compter de la date de réception de la marchandise.
Passé ce délai de sept jours, la marchandise sera considérée comme acceptée.