Tempi di spedizione
La PREPARAZIONE di un ordine impiega 1/2 giorni lavorativi.
Le spedizioni sono effettuate con corriere espresso, CONSEGNA 24/48 ORE in Italia (isole 48/72 ore).
Al momento della presa in carico dell'ordine ti verrà inviata una notifica all'indirizzo mail registrato su fendess.com con il TRACKING per seguire la spedizione online.
Modalità di consegna
Le spedizioni in Italia avvengono tramite i seguenti corrieri Express: SDA, BRT, GLS e TNT.
Il corriere espresso rappresenta la modalità di consegna che richiede meno tempo: al massimo due giorni lavorativi a partire dalla data in cui il corriere ritira la merce (a meno che non si tratti di raggiungere località particolarmente disagiate).
Ricevimento della merce
A proposito della ricezione della merce, al cliente viene consigliato di:
· verificare che l’imballo sia integro e anche nei nastri di chiusura non mostri alterazioni
· controllare che il numero di colli segnalato nel documento di trasporto corrisponda effettivamente al numero di colli che sono stati consegnati
· disimballare immediatamente il prodotto, al momento della consegna, in maniera tale da accertare l’eventuale presenza di danni.
In caso di danneggiamento
Nell’eventualità in cui il cliente dovesse riscontrare rotture visibili o manomissioni, deve contestare subito la spedizione (e, nel caso, la consegna), segnalando la scritta “Riserva di controllo merce per”, aggiungendo la motivazione; dopodiché, deve spedire la segnalazione tramite posta elettronica, al massimo entro sette giorni dalla data in cui la merce è stata ricevuta. Dopo questi sette giorni, la merce sarà ritenuta in ogni caso accettata.